Неграмотные сотрудники

09.08.2026 03:27
117
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оставил заявку на кредит через banki.ru. Перезвонила тётенька и 3 раза не правильно произносила ФИО, я ей на это указывал, но она просто игнорировала меня, на 4 раз я её попросил не коверкать ФИО и по буквам перечитать еще раз, и только тогда до нее дошло. После такого пришлось прервать общение и отказаться от услуг данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-25T16:54:14+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-10T12:05:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сотрудник, с которым состоялся разговор, действительно допустил неточность при произнесении Вашего отчества. Это не было сделано с целью оскорбления или пренебрежения — подобные ситуации могут возникать в условиях высокой нагрузки и при работе с большими объемами данных. Важно отметить, что сотрудник оперативно исправил ошибку после Вашего уточнения, что свидетельствует о стремлении к корректному и уважительному общению. Ваше решение прекратить общение и отказаться от услуг банка мы уважаем. В то же время, если Вы захотите вернуться к сотрудничеству, мы готовы обеспечить Вам персональное сопровождение и индивидуальный подход. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка