Отзывчивое обслуживание.

Благодарю специалиста ТБанка Сюзанну за очень отзывчивое и неравнодушное обслуживание в чате ТБанка. Сотрудники банка всегда на связи и очень быстро подключаются к чату для того, чтобы помочь своим клиентам. Именно так и случилось 

05.08.26 в 20:27 во время моего обращения в чат банка. Дело в том, что я довольно часто обращаюсь в МП ТБанка, т.к. у меня там оформлены дебетовая и кредитная карты, а также ранее я часто пользовалась накопительными продуктами банка. У меня есть постоянная необходимость обращаться к МП банка для того, чтобы проверить свои расчеты. Недавно я скачала обновление мобильного приложения, и обнаружила, что его оформление категорически изменилось. Как это обычно бывает при пользовании чем-то новым, пользоваться «новым» МП мне непривычно и неудобно – изменилось расположение всех продуктов банка и их меню. Я решила обратиться в чат банка с просьбой о восстановлении прежнего интерфейса МП. Мне на помощь пришла Сюзанна. Она подсказала, что технической возможности переключения отдельного клиента на прежнее оформление МП нет. Тогда я посетовала на то, что нему ориентироваться в новом меню и спросила, есть ли так называемый «путеводитель» по новому интерфейсу. Сюзанна высказала мне сожаление, но сообщила, что специального «путеводителя» среди инструментов банка нет. Но Сюзанна насколько предусмотрительно и отзывчиво отнеслась ко мне, что поинтересовалась, какие именно трудности вызвало у меня новое оформление, и какую функцию я не могу найти. На самом деле затруднение заключалось в том, чтобы поделиться реквизитами своей кредитной карты. Именно этого раздела меню я не смогла найти самостоятельно. Тогда Сюзанна без труда подсказала, как я могу найти этот раздел в своем МП. И более того – она лично выслала в чат реквизиты. Я была так ей благодарна! Во-первых, она «научила» меня пользоваться своим МП, а, во-вторых, помогла не только советом, но и делом. Благодарю Сюзанну за чуткое и отзывчивое обслуживание.