Уралсиб обманывает клиентов совместно с Рафинадом

30.04.2026 мною была оформлена дебетовая карта «Прибыль» банка УРАЛСИБ по ссылке со страницы акции, предусматривающей выдачу подарочного сертификата OZON номиналом 2 000 рублей. Доставка карты осуществлялась курьером В установленный акцией срок, а именно 02 мая, я сделала покупку на необходимую сумму (более 1000 руб.) Согласно условиям, сертификат должен быть направлен в течение 60 дней после выполнения условий. Однако по истечении двух месяцев сертификат мне так и не поступил. Обращалась в чат банка , там футболят к организатору Компания Рафинад, организатор в свою очередь пишет что банк не дает ответа, очень удобнаяя позиция. Уже не однократно вижу плохие отзывы про компанию Рафинад, выплаты затягивают , ответы пишут очень долго. Нужно выбирать надеждных партнёров, как итог плохое впечатления о банке , карту я закрою, пользоваться не буду. На данный момент уже 09 августа 2026 года , решения и ответа так я не получила На основании изложенного, ТРЕБУЮ: 1. Провести проверку моего участия в акции. 2. Предоставить подтверждение об этом в посьменной форме мне и вашему партнеру Рафинад (которому будет направлена досудебная претензия Прикладываю документы, подтверждающие оформление карты и совершения покупки. 2. Копия выписки, подтверждающей совершение покупки. О результатах рассмотрения прошу уведомить меня в письменной форме по указанному адресу или электронной почте. Также обращаю ваше внимание, что согласно ст. 403 Гражданского кодекса РФ, ответственность за неисполнение обязательств, даже если для их исполнения привлечено третье лицо, несет должник, то есть банк. Перекладывание ответственности на ООО «Рафинад» не освобождает банк от обязательств передо мной. Информирую, что в случае неполучения обещанного сертификата я буду обращаться в Роспотребнадзор, Центральный Банк России и далее в суд за защитой своих прав, где также буду требовать компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.