Мобильное приложение не работает уже больше недели. Саппорт ниже плинтуса
Приветствую! Бэкграунд. Пользуюсь услугами банка достаточно давно, лет 5 или 6. И категорически ужасный саппорт, что в чате, что по телефону, напрочь убивает желание дальше взаимодействовать с этим банком. Предствьте себе, что за всё время пользования я не слышал голоса живого оператора НИ ЕДИНОГО РАЗА!!! В чате то же самое. А бот настолько некомпетентный, что тартить на него время бесполезно. Саппорт этого банка - величина не просто нулевая, а отрицательная. Живу в Санкт-Петербурге, офис УБРиР на почти 6-миллионный город один. Не не так, ОДИН, *****! Банк сурово экономит на своих клиентах.
Собственно, сабж. 1-го августа текущего года у этой региональной организации, якобы предоставляющей банковские услуги, наглухо перестаёт работать мобильное приложение. Они его, якобы, "чинят" и "улучшают". "Починили", "улучшили", но войти в него невозможно. Вообще никак. С ЧЕТЫРЁХ УСТРОЙСТВ! Идёт отсылка к Госуслугам, а дальше "кошка бросила котят". Вы про такие компании, как Huawei и Honor слышали? Там нет никакого Андроида, там HarmonyOS и MagicOS. Между прочим, они официально РСТ, в отличии от самсунгов. Не, не слышали? А некоторые люди пользуются ими, как передовыми.
В общем 9 дней бессмысленных и бесполезных попыток сделать хоть что-то работающим в бесконечных и бессмысленных попытках дозвониться до живого оператора, считаю украденным у меня самым драгоценным ресурсом - временем. И считаю поводом навсегда попрощаться с этой, так называемой, банковской организацией.
Собственно суть: как мне вернуть оплаченную 4-го агуста подписку Life+ на счёт или карту другого банка и закрыть все счета дистанционно? Ехать в ваш офис через пол-города и тратить на это полдня считаю совсем уж бессмысленной потерей драгоценного времени.
Именно саппорт считаю самым больным местом, из-за котрого связяваться с ними ни в коем случае не стоит. В случае чего, вам никто и никогда не поможет, с вашими проблемами вас оставят наедине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...
Помогли найти причину непонятного списания
Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в...