Заколдованный круг со снятием наличных в банкомате

Я являюсь клиентом Т-Банк как физическое лицо и ИП. Обычный мой режим работы с банком как физлица - это зачисление на дебетовую карту банка средств с накопительного счета в другом банке и снятие в банкомате (он в доме, в котором я живу, так уж получилось). Суммы совершенно разные - по мере необходимости в бизнесе. Данные операции провожу 1-2 раза в неделю еженедельно.

И вот угораздило меня один раз снимать средства в банкомате по другому адресу (ну вот удобно так было, по пути на встречу, без того, чтобы терять полчаса и ехать домой в привычный свой банкомат - это ведь такая редкость, да?!). Получил блокировку по 41-ФЗ на 48 часов с максимальным снятием 50 000 в сутки. Сотрудник службы поддержки не подтвердил блокировку, попросил сделать фото с экрана банкомата (я доехал до "домашнего" банкомата и сделал еще одну попытку снятия - чтобы сфотографировать экран) - и на этот раз сообщалось, что лимит в 50 000 снятия в сутки также исчерпан (хотя я ничего не снимал!). Ну, оставил обращение. Решением по нему - была стандартная отписка "я -не я, корова - не моя": Т-Банк что-то ответил про критерии ЦБ и типа мы не виноваты. А про невозможность снятия и 50 000 вообще не ответили. Просто отменили обращение.

Прошли 48+ часов. Делаю новую попытку снятия, но уже в привычном домашнем банкомате - опять блокировка. Опять что-то отвечают (уже при звонке по горячей линии) про критерии ЦБ (которые не имеют права разглашать - а может и не знают, отчего их фрод-система срабатывает?!). Оставляем обращение - которое, к слову, решается в течении часа все той же стандартной "отпиской" банка про "попадание операции под критерии ЦБ и подозрение, что операция имеет признаки снятия без моего согласия"(!!!). Т.е. совершенно формальный подход - никто ни в чем не разбирается.

И карта, в принципе, превратилась в ненужный кусок пластика, потому что рядовая операция ранее совершаемая дважды в неделю в одном и том же банкомате превратилась в подозрительную по критериям, которые никто не знает (это же прям "черный ящик"! сотрудники банка то к его настройке никакого отношения не имеют - все этот "большой и страшный" ЦБ)! И предлагается опять ждать 48 часов. Или - внимание - подключить "близкого" (а это любой по факту клиент Т-Банк, никак его "близость" ко мне не проверяется! Просто я его фиксирую в приложении как подтверждателя операций в услуге "Защита Близкого"), которому я должен буду сообщать обо всех своих операциях для их подтверждения.

Итого имеем формальность "в квадрате": если я сам снимаю в привычном банкомате не выбивающуюся из обычных сумму (в рамках месячного, к слову, лимита на снятие, определенному самим банком) - есть подозрение, что это не я. И при этом снять это подозрение может любой клиент Т-банка, которого я приглашу как близкого. И в этом случае подозрений, видимо, не возникает, что это действительно я его приглашаю, а не то же лицо, которое снимает в банкомате, которое (по мнению по мнению Т-Банка или ЦБ) мной не является!!!

В целом у меня пропадает смысл вообще пользоваться Т-Банком. Комиссий - больше чем у любого банка, которым я пользуюсь. Условия продуктов - хуже (кредиты дороже, беспроцентный период у кредитной карты - мизерный). И снятие в банкомате у банка без офисов - тоже как оказалось квест без прозрачных и понятных перспектив прохождения.