Не отображалась новая пластиковая карта в мобильном приложении
Получила пластиковую дебетовую карту Халва в отделении Совкомбанка, там же её и активировали, установили пин-код, но в приложении эта пластиковая карта никак не отражалась. Была видна только моя виртуальная карта банка, которая была до этого.
Спасибо сотрудницам банка Екатерине (01.08, 11:50) и Марине (03.08, 11:28) за помощь в том, чтобы данная пластиковая карта стала отражаться на экране мобильного приложения банка.
Так как карта не отражалась на главном экране приложения, Екатерина попросила зайти в раздел «Всего средств», а там в раздел «Все продукты», где отражаются счета и карты, но там тоже пластиковая карта не была видна. Тогда Екатерина посоветовала выйти из личного кабинета и зайти в него заново, но уже по номеру этой полученной пластиковой карты. Карта после этого всё равно никак не отражалась в мобильном приложении. Потом к решению проблему подключилась Марина (03.08, 11:28), она со своей стороны указала данную пластиковую карту основной картой, после чего мне нужно было выйти из приложения и зайти заново. Наконец-то эта пластиковая карта стала видна на экране, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...