Помогли разобраться с кэшбэком по аптекам в чате
Обращался в чат поддержки Т-Банка 9 августа около 13:00. У меня на дебетовой карте выбраны категории кэшбэка аптеки, супермаркеты и такси. Задал вопрос: если заказать лекарства через приложение аптеки с доставкой, начислится ли кэшбэк или только если платить прямо в аптеке. Сначала ответил бот-ассистент, спросил какая карта. Написал, что дебетовая. После этого переключили на живого сотрудника Арину. Арина ответила по делу: онлайн заказать можно, но если платить по СБП или обычным QR, то кэшбэка не будет (кроме SberQR и их TPay). Посоветовала именно картой оплачивать, тогда кэшбэк за доставку из аптеки должен прийти. Потом я ещё спросил, когда вообще кэшбэк начисляется, сразу или в конце месяца. Объяснила, что копится после покупок, считается в течение 5 дней, а рубли падают в дату выписки (у меня 13 августа).
Что понравилось: ответили быстро, переписка заняла минут пять, всё чётко и по существу. Арина нормально всё разъяснила. Сразу стало понятно, как лучше платить, чтобы кэшбэк не потерять.
Что не очень: сначала всё равно приходится через бота, и он сразу не ответил по сути, а только карту уточнил. Хотелось бы, чтобы сразу на оператора переключали, когда вопрос не самый простой, но в целом поддержка отработала нормально, претензий нет. Одна из лучших служб поддержки среди всех банков, по моему скромному мнению.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...