Не могу зайти в приложение

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о трудностях при обращении на горячую линию банка и долгом ожидании на линии. В моменты большого количества обращений может возникать длительное ожидание ответа оператора, и мы работаем над улучшением работы голосового помощника. Вопрос восстановления пароля действительно связан с необходимостью идентификации клиента и безопасности ваших данных, однако мы уже рассматриваем варианты упрощения процедуры для подобных случаев. Восстановить доступ в «Интернет-банк» можно по номеру карты и паролю, с указанием номера телефона который был указан в банке при получении карты или логину и паролю. Логин можно получить по номеру горячей линии 88001000200 (при условии прохождения необходимой идентификации), а также он указан в анкете-заявлении (вашем экземпляре договора), номер логина-идентификатора в договоре начинается с 999. Четырехзначный пароль для входа устанавливается клиентом и известен только ему (аналогично ПИН-коду карты). В случае, если пароль Вам также неизвестен, то для восстановления доступа необходимо обратиться в офис банка с паспортом или заказать новую карту на сайте банка (при наличии доставки карты в вашем городе). Также сообщаем, у вас была списана комиссия за услугу «Оповещение об операциях по счету». Комиссия предусмотрена [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. При оформлении банковских продуктов, таких как дебетовая карта, все подключаемые услуги, в том числе дополнительные, такие как оповещение о операциях, указаны в анкете-заявлении, которую клиент заверяет личной подписью. Подробные условия банковских продуктов, в том числе тарифы на услуги по дебетовым картам, размещены в открытом доступе, а также в мобильном приложении. Отметим, что при недостаточности средств на счете комиссия не списывается в минус, а выставляется как требование к оплате, которое и отображается как отрицательный баланс по счету. Требование к оплате означает, что при поступлении средств они будут направлены на погашении комиссии, после чего списание отобразится в выписке по счету. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.