Банк оказал некачественную платную услугу и отказался возвращать денежные средства за неё
В рамках оформления ипотеки банком было предложено заказать у них договор купли-продажи. Мы оформили услугу, оплатили ее. Банк предоставил договор купли-продажи с грубыми ошибками: ошибки были в паспортных данных, а так же не верно указали документы основания права собствености на недвижимость. Мы с супругом потратили два дня чтобы с помощью чата в домКлик решить этот вопрос. Наш менеджер по ипотеке был постоянно на сделках и не отвечал на телефонные звонки , поэтому проблема с исправлением договора купли-продажи заняла очень много времени, чуть было не сорвав нам слелку, потому что Продавец торопился. После оформления ипотеки мы с 6 июля пытаемся вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу, но банк нам всё время отказывает, ссылаясь на то что услуга была оказана, и его совершенно не волнует, что оказана она была не качественно. Ошибки в паспортных данных и в документах основаниях являются критическими. Мы не согласны с решением банка, потому что по закону денежные средства за некачественно оказанную услугу должны быть возвращены. Мы должны были получить договор купли-продажи, и проверить его ,а не исправлять собственными силами .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...