Ужасное обслуживание по кредитным картам

Очень не удовлетворена работой этого "банка". Предыстория: года 2,5 назад мне на работе оформили кредитку Приватбанка с подачи бойкой девушки-распространителя, которой я пользовалась время от времени, стараясь не входить в долги... Конфликт: месяц назад я кредитку потеряла и началось! Я звонила в банк, они послали на горячую линию, где я оставляла сообщения в надежде, что мне позвонят для блокировки карты, но безуспешно. Надиктовывала на автоответчик филиала, так как не брал никто трубку, но тоже безрезультатно. Звонила, но меня футболили опять на горячую линию, где только автоответчик... В итоге я взяла отпуск и поехала в этот филиал по месту получения карты в другой город. Удаленно, как оказалось, это решить невозможно! Там я попросила расторгнуть кредитный договор и сообщила об утере. Девушка меня пыталась убедить, что карту надо перевыпустить обязательно, а потом расторгать договор(!), но после моих непреклонных убеждений и просьб перевести остаток средств, которые были мои на счете на мой другой счет в другом банке, сдалась и вытащила из под стола бланк заявления. (Сразу нельзя было? Зачем голову морочить?!) Я ей дала ВСЕ реквизиты банка, заявление заполнила и уехала. Обещали в течении трех дней перевести средства и позвонить. Три дня прошли, потом пять, потом я не выдержала и уже в другом городе попросила мне помочь в отделении. Сотрудница по внутренней почте написала, там, как мне сказали, заведующая не может до меня дозвониться (полный бред, я ждала их звонка!), так как они из моих данных им реквизитов взяли только расчетный счет и все (даже не выяснили, что за банк и где он! :evil: ). Все по новой туда заслали и сообщили мне, что позвонят и в течении трех дней перечислят. Уже прошло время и опять ни звонка, ни денег! Ужас! :wall: Я опять звоню, и никто не берет трубку!! Недовольству нет предела! Сумма небольшая, почему такое наплевательское отношение?! Надеюсь, они читают отзывы, и поэтому информирую, что мой негатив направлен конкретно к ФИЛИАЛУ В ВЕЛИКОМ НОВГОРОДЕ, а именно к ИРИНЕ ВАЛЕРЬЕВНЕ (как мне сказали, она там управляющая этого бизнеса). Пусть ей станет стыдно за вранье и неисполнение обязательств.