Подробная консультация в приложении: как закрыть счёт без визита в офис
07 августа 2026 в 18:41 я обратилась в чат МКБ с вопросом: "Подскажите как закрыть старый счёт "ХХХХ? Я его не использую".
Сначала на моё сообщение отреагировал бот "Команда Заботы МКБ", который предупредил, что для подключения оператора понадобится больше времени. Ожидание специалиста составило около получаса - это можно отметить как небольшой минус, но все-таки время было уже позже, чем стандартный рабочий график работы.
В 19:12 к переписке подключился оператор Антон. Он вежливо сообщил, что ознакомится с диалогом, и в 19:18 прислал мне очень подробную пошаговую инструкцию, где объяснял как можно закрыть счет в мобильном приложении.
В 19:20 я написала, что у меня все получилось сделать и поблагодарила его за помощь, а в 19:24 Антон пожелал всего доброго и завершил диалог. Несмотря на первоначальное ожидание, сама работа оператора оказалась безупречной. Вопрос был решён быстро, дан четкий ответ и без переключений между операторами. Инструкция помогла мне выполнить нужные действия самостоятельно за пару минут. Благодарю за хорошую поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарю сотрудника Татьяну
20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...
Установка лимитов трат
Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу...
Благодарность сотруднику
18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог...
Благодарю
18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...
Благодарность
17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...
Помощь при перевыпуске карты
17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с...
Помогли привязать карту
Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в...