Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях
10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия, если открыть вклад на 50 тыс на 3 месяца?". Сначала мне ответил бот "Команда Заботы МКБ", предупредив, что для подключения специалиста понадобится время. В 09:57 к чату присоединился оператор Роман. В 10:02 он вежливо предложил вклад "МКБ. Перспектива" со ставкой 14,5%, но с обязательным условием трат по карте от 20 000 рублей в месяц. Меня это не совсем устроило, поэтому в 10:05 я уточнила: "А если не тратить деньги, то какая ставка?". Роману потребовалось около 6 минут на проверку информации - это можно отметить как небольшой минус, так как хотелось бы получать ответы на уточняющие вопросы чуть быстрее. В 10:11 он вернулся с детальным ответом: по "Перспективе" без трат ставка составит 12,5%, а по вкладу "МКБ. Простая выгода" - 13,5% без каких-либо дополнительных условий.
В 10:12 я написала: "Давайте откроем 13,5 % который". Уже в 10:13 Роман прислал подробную пошаговую инструкцию со ссылками на то, как оформить этот вклад самостоятельно в приложении. Я выполнила все шаги и в 10:19 отписалась: "Да, все получилось! Спасибо!". В целом, несмотря на небольшое ожидание ответов, моя задача была успешно решена. Роман не стал навязывать вклад с условиями расходов, а грамотно подобрал вклад под мой запрос и помог его открыть. Благодарю за клиенториентированность, вежливость и четкие ответы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...
Благодарность сотруднику Черному А.С.
19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...
Камиле
14 августа обратились в отделение Банка МКБ в районе Переделкино с целью переоформить вклад. В отделении банка долго ждать не пришлось, всё было быстро и оперативно, ожидание было...
Благодарю
17 августа обратились в отделение банка МКБ по адресу Новопеределкино 13 а, для переоформления вклада, обновление приложения. Очереди не было, оформление длилось минут 10. Всегда...
Благодарность премиальному менеджеру Анастасии, отделение Алтуфьево
Большое спасибо вежливой, граммотной девушке.17.08 в 14 30 была назначена встреча по открытию депозита. Были подобраны оптимальные условия для вкладов.Был открыт вклад "Простая...
Сердечное спасибо Марии
Более десяти лет являюсь клиентом Банка. Последнее время меня сопровождает Мария П-ая. Всегда очень приятно, когда премиальный менеджер, зная мои интересы, предлагает решения на...
Перевод средств по реквизитам
17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...