Проценты за беспроцентный период

  Хочу предостеречь от использования кредитной картой Т-Банка, особенно если планируете воспользоваться льготным периодом.

Покупка по карте была 17 июня 2026 года. По срокам погашения я ориентировалась на информацию в личном кабинете и на озвученный мне при получении карты льготный период 55 дней. В личном кабинете в выписке отображалось, что льготный период закончится 02.09.2026!!!! Тем не менее, пока 55 дней с момента покупки еще не прошли, я решила погасить долг полностью. 09.08.2026 я вошла в личный кабинет в приложении Т-Банка и неожиданно обнаружила, что банк уже быстренько списал проценты в размере 5900.91 руб. по ставке 39,9% годовых.

  Для меня это не просто неожиданность или неприятное удивление, это удар в спину от банка, которому всегда доверяла.

Ни каких уведомлений, что срок льготного периода заканчивается и проценты будут начисляться по ставке 39,9% не было.

Более того, в выписке отображалась информация, что льготный период закончится 02.09.2026. Это ли не введение клиента в заблуждение?

  В состоянии шока позвонила на горячую линию в 13:14 по мск 09.08.2026, чтобы разобраться. 

Сотрудник составил обращение, но через через несколько минут его отменили. В ответ на свои вопросы в чате получила несколько формальных отписок по типу "Проценты начислены правильно". Инструкции "Как рассчитывается льготный период" мне присылали операторы: Галина, Дмитрий, Руслан, Макар, Ян, Наталья, Никита, Захар , Мария, и Снежанна.

В приложении информация о сроке окончания льготного периода отображается заведомо некорректно, с расчётом на то, что клиент поверит ей, просрочит льготный период и вынужден будет заплатить драконовские проценты.

  Я все понимаю, это банк, и это кредит, но проценты по кредиту должны быть ожидаемы клиентом . Но здесь они были как снег на голову. Я планировала воспользоваться именно беспроцентным периодом, средства для этого у меня были. 

Я привыкла доверять Т-Банку и руководствовалась информацией, которую вижу в выписке по карте. Т-Банк своими сообщениями в личном кабинете ввёл меня в заблуждение!!!! Даже сегодня в личном кабинете в выписке по кредитке стояла информация, что льготный период по карте закончится только 2 сентября!!!! Каким образом могут начисляться проценты, если льготный период ещё не закончился?

Получается, что я не смогла воспользоваться беспроцентным периодом не по своей вине, а по вине Т-Банка.

 И вообще нет в Т-Банке никакого льготного периода 55 дней! Мне проценты начислили до истечения 55 дней, безо всяких предупреждений и в условиях полной дезинформации в приложении.. 

Непрозрачные условия и преднамеренное введение меня в заблуждение по поводу льготного периода , а также полное отсутствие лояльности оставили очень неприятный осадок. В связи со случившимся пришлось закрыть карту. Будьте осторожны и не доверяйте Т-Банку.