Консультация у оператора

10.08.2026 12:53
58
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10.08.26г Позвонила в Совкомбанк для решения моего вопроса , о покупке тура в магазине партнере . Робот вежливо ответил что линия перегружена и я могу оставить запрос об обратном звонке , оставив заявку , мне перезвонили через пару минут и мой вопрос по поводу покупки и оплаты был решен ! Обращайтесь к специалистам и вам обязательно помогут !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T16:09:24+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано с каким вопросом вы обращались и как банк решил вашу проблему. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 03.09.2026 Оценку зачли.
user-268917549010
2026-09-01T11:07:24+03:00
Добрый день ! Обращалась в банк для получения консультации и уточнения вопроса по поводу покупки тура у магазина партнера FAN[:%26:]SUN. Сейчас в банке существуют разные условия покупки в магазинах партнерах , и если их не соблюсти то начисления кэшбека не будет. Например покупка должна быть совершена только на сайте у партнера или же в приложении поэтому нужно быть внимательным , когда осуществляешь покупку. Чтобы не сомневаться , я позвонила на горячую линию и уточнила у оператора как мне лучше произвести покупку и точно ли мне будет начислен кэшбек и рассрочка. Сотрудник банка проверила информацию о магазине в котором я собираюсь делать покупку , сказала что покупку нужно совершать через приложение магазине , а так же рассказала о условиях рассрочки и что для более расширенной рассрочки необходима подписка Халва Десятка. Мне помогла ее консультация и покупка прошла без проблем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-24T06:44:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка