Жилищный сертификат

01.07.2026 обратились с мамой в отделение Сбербанка в г. Краснодар, ул красных партизан 171, по вопросу открытия счета жилищного сертификата. Нас сразу начали гонять с одного окна в другое, что уже начало настораживать, в конце нам просто сказали "мы такое не открываем, езжайте на красную", меня этот вариант не утроил и я обратилась к руководителю офиса Дмитрий В., на что только он взялся на наш сертификат и открыл наи счет. С его утс ясно прозвучало о том, что теперь этот счет будет обслуживаться в данном филиале, на что мы согласились, так как надо было это удобно. 

Сегодня 10.08.2026 мы получили все документы на руки по сделке и приехали в данный офис, я сразу же пошла к руководитело, на что я получила ответ, чтобы мы взяли талон, мы сразу подумали, что проблем никаких не будет, но нет!

Нас снова начали кидать с одного окна в другое. Тут мы попали к девушке Эвелина, если не ошибаюсь (бейджиков нет ни у одного сотрудника), так она нас даже слушать не стала, начала меня перебивать и очень похамски общаться, ну и конечно же отправили в другое окно, где нас сказали, что увы и ах, езжайте в другой офис.Как бы это не проблема, но кататься по городу в +40 и искать офис где у нас примут документы такое себе....

Руководитель офиса нам опять же не помог ниичеем, абсолюно 

Девушка позвонила в другой офис, чтобы нас приняли и нам сказали, езжайте туда, вам там примут БЕЗ ОЧЕРЕДИ, но конечно же девушки в другом офисе даже не в курсе были, чтобы мы пошли без очереди....

Мы очень разочарованны данным обслуживаем и я бы никому не посоветовала данный банк, а особенно данный офис!!!! 

От общения с данными сотрудниками остался лишь негатив и испорченный день! спасибо.