Отключение автоматического продления подписки "Оптима"

10.08.2026 в 18:31 обратился в чат мобильного приложения для отключения автоматического продления подписки "Оптима". Самостоятельное нажатие на кнопку "отключить подписку" и переход на другую вкладку вызывают ощущение что подписка аннулируется полностью, не дожидаясь окончания активного/расчётного периода. Этому свидетельствует текст окна, говорящий что "вы потеряете преимущества", идёт перечисление преимуществ которые перестанут действовать. Никакого пояснения что отключиться автоматическое продление и сохранится расчётный период действия подписки - нет. Добавлю, автоматическое продление подписки работает довольно хитро. Плата за новый расчётный период действия подписки списывается заранее - за день до начала нового периода, а не в первый день этого периода. Обратился в чат:
Бот вывалил мне условия по картам при данной подписке, об этом я не спрашивал. Я три раза позвал человека.
Первый оператор уточнила: "почему я хочу отказаться от подписки?" Я ответил: "что хочу сам решить продлевать мне её или нет".
Оператор, сказала что ей потребуется время и затем вывалила мне зачем-то рассказ о том какая это подписка выгодная.
Я напомнил и объяснил для чего я обратился к ней.
Подключился другой оператор (предыдущий, кстати, был "Главный специалист"). Он сказал что нужно сформировать заявку. И опять спросил почему я хочу её отключить.

Я ответил: что уже рассказал.

В ответ получил очередную порцию похвалы подписки. И вопрос: "Хочу ли я получать двойной кешбек?"

Я напомнил что хочу всего лишь отключить автоматическое продление подписки.

Ответом оператора был рассказ про защиту карт от краж и поломок.

Я сказал что напишу отзыв на банки.ру если не хотите мне помочь.

В ответ тот же оператор пишет мне: "Добрый день!"(!)
И рассказывает про страховую защиту жизни и здоровья.

Прошу банк объяснить мне, что произойдёт при нажатии на кнопку "отключить подписку" и повторное подтверждение действия в следующем окне? Подписка аннулируется полностью, не дожидаясь окончания активного/расчётного периода или отключится только автоматическое продление с сохранением преимуществ до конца активного/расчётного периода?