Ужасный подход к клиенту

10.08.2026 20:39
62
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прибыл в офис банка, что бы открыть новый договор вклада.

Мне уже привычно, что банки вначале интересуются какие клиенту условия наиболее удобны, но тут совсем другая история.

Никаких "собирательных" вопросв о том, что хочу я, сразу прессинг, что НАДО открывать именно такой. Я, из вежливости, выслушал предложение, хотя изначально было понятно, что оно мне не интересно. Уведомил сотрункика банка об осутствии интереса к данному продукту. Но меня НЕ СЛЫШАТ!!! А продолжают объяснять как мне это выгодно, задавая шедевральный вопрос: а почему я не хочу?

Я делаю замечание менеджеру банка с акцентом на отсутсвия интереса к такому продукту. Менеджер занимает позицию в диалоге, что я - клиент - НИКТО! Она сама знает как и что мне говорить и ничего ей указывать, говорить она будет, что она считает нужным, а моя участь только слушать. На мое заявление, что весь этот бред я слушать не желаю, она вернула мне паспорт заявив, что обслуживать меня далее не будет.

Пришлось привлекать управляющего офисом для решения такой ситуации. "Скрипя зубами" мне выдали проценты по вкладу, от дальнейшего обслуживани я отказался, установил приложение банка, что бы в дальнейшем исключить общение "тет а тет" с такими менеджерами.

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
15
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Продукты банка