ПАО «СОВКОМБАНК» незаконно удерживает деньги

10.08.2026 22:46
77
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемая администрация портала и представители Совкомбанка!Обращаюсь сюда как к последней досудебной инстанции. Ситуация критическая. Я являюсь самозанятым, официально работаю в такси. 15 января 2026 года Совкомбанк заблокировал ДБО моей карты по 115-ФЗ. На счете осталась сумма 122 310 рублей 33 копейки. Я предоставил банку абсолютно все документы: справку о самозанятости, регистрция акаунта из Яндекс.Такси, подробные объяснительные о переводах родственникам. Финмониторинг документы проигнорировал!Согласно ст. 859 ГК РФ, я принял решение закрыть счет и забрать деньги.На протяжении 7 месяцев Совкомбанк умышленно издевается надо мной и уклоняется от выдачи средств, присылая нелепые отписки. У меня на руках есть 9 официальных заявлений с синими штампами банка о принятии: от 30.01.2026г,31.03.2026 г., 13.04.2026 г., 21.04.2026 г., 05.05.2026 г., 16.05.2026 г., 28.07.2026 г. и финальная претензия от 01.08.2026 г. Банк сначала письменно заявлял, что «не знает способ выдачи», хотя в заявлениях четко стояла галочка «выдать наличными». 1 августа 2026 года я лично вручил банку претензию (приняла сотрудник Р-дая Н.Н.) с полными реквизитами моего счета в ПАО Сбербанк для перевода. Законный 10-дневный срок на ответ по претензии истек сегодня, 10 августа 2026 года. Деньги не переведены. Напоминаю банку, что 115-ФЗ не дает права присваивать чужие деньги после расторжения договора счета. Удержание средств с Февраля — это неосновательное обогащение.Жалобы в ЦБ РФ и службу Финансового уполномоченного уже отправлены. Исковое заявление в Тимашевский районный суд Краснодарского края полностью сформировано. Сумма взыскания с учетом потребительского штрафа 50% по ЗПП и процентов по ст. 395 ГК РФ составит более 210 000 рублей. Требую от руководства Совкомбанка немедленно, в течение 48 часов, перевести мой остаток 122 310,33 руб. по ранее предоставленным реквизитам в Сбербанк или выдать их наличными через кассу, иначе дело уходит в суд

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-11T10:34:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента, оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции Клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания был заблокирован по инициативе Банка. Причины не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. По результатам рассмотрения обращения сообщаем, что Вам необходимо закрыть счет, подав заявление на закрытие. Получение собственных средств доступно через кассу или переводом по реквизитам в отделении Банка. Отдельно отметим, что ответ на Ваше обращение от 01.08.2026 был направлен уведомлением 09.08.2026. Если Вы не получили СМС-сообщение, рекомендуем проверить папку «Спам» на телефоне. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка