Банк не принимает оформленный полис по надуманным причинам

Прошу повторно рассмотреть вопрос о принятии страхового полиса.

Полис оформлен в полном соответствии с требованиями Сбербанка, размещенными на официальном сайте банка: Требования к страхованию.

В соответствии с п. 1.7 указанных Требований, страховая сумма по договору страхования жилого дома определяется исходя из рыночной стоимости объекта либо остатка задолженности по кредиту — в зависимости от того, какая сумма меньше.

Таким образом, оформленный мной полис соответствует установленному Сбербанком порядку определения страховой суммы.

Кроме того, при обращении в банк мне было прямо подтверждено сотрудниками Сбербанка, что необходимые корректировки по рыночной стоимости будут внесены в системе, после чего полис будет принят. Однако обещанные изменения внесены не были, и в результате полис вновь был отклонён.

Считаю такую ситуацию необоснованной, поскольку со своей стороны я выполнила требования банка и предоставила полис, оформленный в соответствии с опубликованными Сбербанком правилами.

Прошу:

Внести необходимые корректировки по рыночной стоимости объекта в информационной системе банка.

Повторно рассмотреть и принять предоставленный страховой полис.

Не допускать начисления каких-либо штрафов, неустоек или иных дополнительных платежей в связи с непринятием полиса, поскольку причина возникшей ситуации связана с действиями/бездействием банка.

Предоставить письменный ответ с указанием конкретной причины отказа в принятии полиса, если банк продолжает его отклонять, с обязательной ссылкой на конкретный пункт действующих Требований Сбербанка.

Обращаю особое внимание: п. 1.7 Требований Сбербанка прямо предусматривает страхование на рыночную стоимость жилого дома либо на остаток задолженности — в зависимости от того, какая сумма меньше. Требование установить иную страховую сумму не соответствует опубликованным банком требованиям.

Прошу устранить данную проблему в кратчайшие сроки и принять полис без дальнейшего необоснованного отклонения.