Благодарность оператору Полине

11.08.2026 10:50
116
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу погашения долга и закрытия ипотечного кредита. Оператор пообещала что банк сам передаст данные в Росреестр, и мне только остаётся дождаться СМС от банка о снятии обременения в течении трёх дней. Но я получила только справку о полном погашении долга. В онлайн выписке с Росреестра моя квартира до сих пор в залоге. Видимо что-то пошло не так. Я повторно обратилась в чат банка, и очень рада что мне ответила Полина. Она уже помогала мне ранее по другому вопросу, который был решён успешно. Спасибо ей большое. Надеюсь мой новый вопрос решится в ближайшее время. Буду очень ей благодарна. Фото договора приложить не могу, так как договор ушёл в архив . Я его не вижу. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T13:21:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 28.08.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-25T07:52:03+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

Сегодня, 10 августа 2026г, в 9:44 по Мск я обратился по телефону в службу Техподдержки Совкомбанка (колл-центр). Меня проконсультировал оператор Эльдар( если не ошибаюсь... Читать полностью

10.08.2026

Консультация по ипотеке

Оценка 5

По телефону сотрудница колл-центра четко и быстро напомнила условия кредитования, а также дала рекомендации по возвращению в акцию по карте "халва", объяснила, куда нужно... Читать полностью

07.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

Спасибо за подробную консультацию. Обратилась по поводу страхования действующей ипотеки. Сотрудник подробно всё объяснил, выслал инструкцию. Направил ссылку в смс сообщении для... Читать полностью

06.08.2026

Финансовая защита

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 в 14:40 обратилась в чат для решение вопроса финансовой защиты по ипотеке. Мне помогла решить вопрос по страховке Анжелика. Так же был вопрос могу ли я... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка