Честный отзыв о Совкомбанке

В июле 2023 года взяла потребительский кредит с возвратом процентов в Совкомбанке.

Это было моей огромной ошибкой, так как доверять Совкомбанку не стоит.

Теперь по порядку. По условиям договора, я должна была совершать по карте Халва 5 покупок в месяц на сумму 5 000 рублей, не закрывать кредит раньше времени и вовремя вносить платежи по кредиту. Что я и делала все 3 года. Но вот действия Совкомбанка очень напоминают схемы обманщиков, поясню почему. Примерно через год после того, как я взяла кредит, банк без какого-либо уведомления заблокировал мою карту Халва, по которой я оплачивала покупки и гасила кредит и сделал основной ПРОСРОЧЕННУЮ карту Хоум кредит банка, которой я не пользовалась длительное время и про неё даже забыла. Далее я вынуждена была оплачивать покупки именно с этой карты, выбора у меня не было. Через 5 месяцев мне пришло уведомление, что система зафиксировала нарушение, так как по этой карте нужно было совершать 10 покупок на 10 000 рублей, так как у неё больше кредитный лимит, которым я никогда не пользовалась и не была, естественно, уведомлена. Я обратилась в банк за разъяснениями, лимит на карте опять снизили. 

Дальше привожу ответ из Совкомбанка: "...поскольку первоначальная карта, по которой Вы выполняли условия была заблокирована, следовательно, далее покупки по ней не совершались. При этом карта была заблокирована по инициативе Банка, так как у Вас имелось две карты «Халва» – основная и перешедшая из Хоум Банка. После блокировки Вы продолжили выполнять условия по второй карте. Учитывая изложенные обстоятельства, мы приняли решение восстановить Ваше участие в программе на прежних условиях. При выполнении условий и в дальнейшем, Вам необходимо обратиться в Банк повторно по окончании срока кредита для компенсации процентов. Напоминаем условия акции:

 Совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 5 000 рублей в каждом отчётном

периоде.

 Не совершать досрочного погашения по данному кредиту.

 Не допускать просрочек по всем продуктам Банка.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, позвоните по телефону 8-800-

100-00-06. Мы всегда готовы помочь."

После полного погашения кредита я обратилась в банк 27.07.2026 для возврата процентов по выполненному мной договору, но теперь банк молчит. Мои неоднократные обращения никакого результата не приносят. Я так понимаю, ответственный сотрудник пытается придумать новую причину для того, чтобы обвинить меня в невыполнении условий договора.

Хочу предостеречь людей, которые поверят в обещания банка вернуть вам проценты по кредиту, банк приложит все усилия, чтобы этого не делать!

 Хотела поставить этому банку 1 звезду, но не вижу такой функции, видимо, здесь рассчитано, что отзывы либо хвалебные, либо никакие.

Надеюсь, что мой честный отзыв предостережет людей от совершения ошибки. Совкомбанк не выполняет свои обязательства. Я, к сожалению, убедилась в этом на своём горьком опыте.

Буду обращаться в суд!