Не могу снять деньги

11.08.2026 12:59
120
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три дня не могу снять деньги поступившей заработной платы, в чате отписки, по телефону обещания решить вопрос и ничего. Оформил несколько обращений и ничего. Буду менять банк, персонал только по скриптам общается, никаких причин не называется, оценка -0. Категорически не рекомендую этот банк к работе по любому продукту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T18:49:43+03:00
«В чате отписки»,— прикрепите, пожалуйста, скриншот переписки с поддержкой банка, используя кнопку «Прикрепить документы». «По телефону обещания решить вопрос и ничего»,— какая информация и какие сроки решения проблемы были озвучены. Уточните дату обращения. 19.08.2026 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-08-17T14:49:01+03:00
Здравствуйте! 11.08.2026 после 17:00 вами было инициировано обращение по вопросу снятия ареста с части денежных средств. Процедура снятия ареста носит поэтапный характер, занимает определенное время и требует соблюдения установленных процедур Банка. Сотрудники, ответственные за выполнение этой операции, осуществляют свою деятельность в пределах установленного рабочего графика. Их рабочее время ограничено, что обусловлено внутренней организацией труда и технологическими особенностями выполняемых задач. Однако 12.08.2026 ввиду возникших технических обстоятельств процедура разблокировки была выполнена немного позже запланированного срока. После завершения процедуры вам незамедлительно было направлено СМС‑сообщение с указанием точной суммы, ставшей доступной для распоряжения. В течение этого дня вы смогли снять доступные денежные средства через банкомат банка‑партнёра. Также по результатам проверки установлено, что консультация, предоставленная нашими специалистами, соответствовала установленным стандартам и была корректной. Для оперативного урегулирования вопроса специалистами своевременно были направлены необходимые запросы. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем подобных ситуаций не возникнет, и наше взаимодействие будет вызывать у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка