Проконсультировали по условиям начисления кэшбека
Пользуюсь дебетовой картой «Кешбэк на всё» Совкомбанка. Просматривая историю операций, я заметила, что за покупки на Ozon от 28 мая 2026 года (на суммы 614 руб. и 189 руб.) мне не был начислен кешбэк. Чтобы разобраться в причинах, а также узнать, есть ли у банка минимальный порог суммы чека для получения бонусов (поскольку во многих банках кешбэк начисляется только от 100 руб.), 9 августа 2026 года в 05:24 я написала в чат поддержки в мобильном приложении. Мне ответила виртуальный помощник София, но направила неполную информацию о том, что кешбэк выплачивается только в выбранных категориях. В 05:24 к чату подключилась оператор Татьяна и пояснила, что банк не устанавливает ограничений по минимальной сумме чека для получения кешбэка. По поводу исключений, Татьяна сообщила, что бонусы не начисляются за переводы, снятие наличных, оплату мобильной связи, ЖКУ, услуг внутри приложения, оплаты по QR-коду через СБП, «Плайт», а также за покупки в ТСП-исключениях (включая Ozon) и направила в чат файл с Программой лояльности. Теперь буду иметь в виду, что за Ozon дополнительный кешбэк по карте не начисляется, зато мелкие повседневные покупки можно спокойно оплачивать и знать, что на них кешбэк придет даже при сумме чека меньше 100 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...