Отмена оплаты неиспользованной подписки
- 10 сентября я обнаружила, что с меня сняли деньги. Обратилась в онлайн чат. Помощник связал меня с оператором Алёной. Алена очень быстро разобралась в вопросе и, о чудо, мне вернули деньги, также Алена отменила ненужную мне подписку. Спасибо!
Алена:
Здравствуйте, Галина П-на!
Полностью понимаю ваши чувства, я помогу вам ❤️
Вижу, что у вас подключена Услуга Альфа-Смарт.
Подписка Альфа-Смарт дает:
• Дополнительная категория кэшбэка 5%
• Двойной шанс получить кэшбэк 100% в барабане
• Кэшбэк до 50% супермаркетах, ресторанах и сервисах
• Повышенный лимит кэшбэка — 7000 ₽ в месяц
Со второго месяца стоимость подписки - 399 рублей.
Могу отключить вам ее в рамках чата. Отключаем?
Я:
Я не подключала эту услугу и ничего не знала о подключении, соответственно не пользовалась ею. Требую вернуть деньги
Алена:
Все готово, услугу отключила, а комиссию вернула на ваш счет, очень старалась решить вопрос как можно оперативнее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...