Владислав Сергеев - лучший оператор
11 августа 2026 года я решила закрыть товарный кредит, но у меня ничего не получалось. В приложении какая-то путаница со счетами: система показывала то одну сумму к доплате, то другую.
Промучившись так полчаса, в 17:33 я написала в чат поддержки Совкомбанка.
Мне ответил оператор Владислав Сергеев. И тут началось волшебство! Я совершенно растерялась с этими счетами и сама точно не справлюсь. Владислав отреагировал на это просто чудесно — с таким теплом и пониманием. Он написал: "Хотите, я помогу вам закрыть этот кредит?"
И он не просто объяснил, а взял и сделал всё за меня - сам, своими руками, закрыл мой кредит. Буквально за пять минут вся путаница исчезла, пришло уведомление о полном погашении, а на экране отобразился ноль. Никаких нравоучений, никакого осуждения моей растерянности — только доброжелательность и реальная помощь.
Я сидела и смотрела на экран, не веря своим глазам. Вопрос решён полностью, без моего активного участия.
Огромное человеческое спасибо Владиславу Сергееву! Благодаря его профессионализму и чуткости день завершился не слезами над приложением, а прекрасным настроением.
Скриншоты переписки в чате - прилагаю.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...