Не банк а мфц в его худших проявлениях

11.08.2026 22:36
266
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Заказывал неименную дебетовую карту у этого банка. Курьер соизволил доставить эту карту только спустя месяц. После подписания документов карта так и не активировалась, висела в статусе готова к выдаче, хотя у меня на руках. Переписка с поддержкой не дала ничего: по электронной почте отвечают через два-три дня, выдают дурацкие инструкции, по телефону каждый раз регистрируют новые обращения и все. Все сделал по инструкциям, но на мой взгляд я как клиент не обязан проделывать такой путь, все должно быть просто, как у всех других банках, впервые такие проблемы встречаю. Заказал карту у другого банка, вот и решение проблемы. Оставайтесь с миром, добрые и отзывчивые люди, работающие в данном банке!)

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-08-14T18:13:26+03:00
Здравствуйте! Ситуация с доставкой карты была связана с переносом сроков по вашей инициативе либо с тем, что мы не могли получить от вас ответ на наши звонки. Мы повторно направили вам документы в личном кабинете системы «Интернет-Банк» в разделе «Безбумажный офис». Подпишите документы, а затем установите ПИН-код на сайте https://domrfbank.ru/pin/. Проверили диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства, мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка