Надо было стать их клиентом намного раньше!

По странному стечению обстоятельств никогда не был клиентом Тинькова, игнорировал любые предложения банка, по сути без внятных причин. Но вот спустя десятилетия опыта с другими банками встал вопрос о поиске нового основного банка, где буду размещать накопления, получать основной доход, кредитоваться. До этого много лет моим верным союзником был Райффайзен.

Решил присмотреться к Т-Банку, скажу сразу это будет положительный отзыв, я реально испытал классные позитивные эмоции от всего, что было за этот первый месяц в Т-Банке! Но буду объективным, традиционно возьму пятибальную шкалу и посмотрю, вытянет ли теперь уже любимый Т-Банк на твердую пятерку!

Какие были трудности? Доставка карты - договорились с представителем, созвонились, но потом звонки от представителя не проходили - но он проявил гибкость, все-таки нашел варианты связаться со мной, подождал и встреча состоялась без переносов на другой день! Поэтому тут не могу минусовать, банк максимально быстро и гибко под меня подстроился, ну всякое бывает, сейчас есть проблемы со связью.

На самой встрече распаковали карту... а там, вот по факту-то даже не проблема, но по опыту с другими крупными банками, которые тут не буду называть... это может стать серьезной проверкой на прочность и началом конфликта! Имя было прописано - dmitriy вместо принятого в моих документах варианта - dmitry.

Вообще прошли этот этап, как и должно было быть - банк просто взял в работу вопрос и карту перевыпустили с верным именем (через пару дней после первой встречи прошла еще одна, на которой доставили уже новую карту, вообще без шума и пыли).

За быстрое решение вопросов клиента +2 балла

Еще важный момент, кто-то говорит, что в формате Т-Банка стало чуть хуже, типа Тинькофф был более гибким, типа это был прям техно техно гипер финтех, ну что могу сказать, а куда еще гибче-то? Лично я прям рад, что все стало так, как стало - мне наоборот важен опыт взаимодействия с серьезной структурой и теперь под крылом Т-Банка мощности Росбанка, что радует!

+1 балл за сервис - в приложении есть "город", где тебе сразу дают много вариантов получения большого кешбека, по факту, став клиентом, я вместо трат, словно заработал хД

бонус за то, что приглашен другом, какие-то кешбеки, в общем в деньгах прирос

+1 балл за функционал - приложение удалено из AppStore, но я легко смог скачать его

+1 балл за сами банковские услуги, легко смог открыть накопительный счет, получить кредитку, подключить сервис "долями" - вообще без заморочек

итог: я всем доволен, не пожалел, что выбрал Т-Банк, Райффайзен уходит из РФ, поэтому решил уже сейчас перестать им пользоваться, но теперь уверен, что у нас есть свой классный и замечательный ответ европейскому сервису!