Фантомные подписки, списания со счета и наглая ложь Центробанку: как Уралсиб скатился

Если вы думаете, что ваши деньги в Уралсибе в безопасности, когда вы сами контролируете свои шаблоны и отключаете автоплатежи — вы глубоко заблуждаетесь. Этот банк живет по своим правилам, где алгоритмы могут без ведома клиента списывать средства в пользу третьих лиц, а сотрудники потом будут цинично лгать прямо в официальных ответах, чтобы прикрыть свои кривые IT-системы. Хронология абсурда: В октябре 2025 года я официально отключил в приложении автоплатеж за мобильную связь МТС (последний платеж прошел 25.10.2025). На следующий день, 26 октября, я полностью расторг договор с оператором связи и закрыл номер. С ноября 2025 по март 2026 года стояла тишина. Банк, как и положено, ничего не списывал. Но в апреле 2026 года Уралсиб решил, что мне скучно живется. Банк самовольно, в одностороннем порядке, без каких-либо смс и моего акцепта, воскресил отключенный автоплатеж. И три месяца подряд (25 апреля, 25 мая и 25 июня) исправно отправлял по 790 рублей с моей карты на мой бывший номер, который к тому моменту уже принадлежал абсолютно постороннему человеку Чистосердечное признание в чате и наглая ложь в официальных бумагах: Когда я заметил пропажу денег и потребовал объяснений в чате поддержки, оператор выдал фееричную базу (все скриншоты сохранены). Оказывается, в их приложении: "реализована логика автосоздания подписок, и эту функцию в общем виде отключить нельзя. Поэтому, даже после отключения автоплатежа в октябре и удаления шаблона, система могла автоматически создать подписку". То есть банк прямым текстом признался в нарушении ст. 854 ГК РФ — их «умная» система сама решает, когда и куда переводить ваши личные деньги, и вы не можете это контролировать! Я написал официальную досудебную претензию. И что вы думаете? Банк решил просто нагло солгать. В официальном ответе на претензию (и в такой же отписке для ЦБ РФ) они заявили, что это я сам не удалил шаблон, и он полгода просто "пытался" списать деньги, а в апреле вдруг смог. Они наглухо проигнорировали слова собственной техподдержки о системном "автосоздании подписок" и переложили всю вину на меня. Итог: Свои деньги (2370 рублей) я в итоге вернул. Но знаете кто мне их вернул? МТС! Оператор связи оказался в тысячу раз адекватнее этого так называемого "банка" — они увидели, что платежи на чужой номер ошибочные, и просто сделали возврат по заявлению. А Уралсиб до последнего выкручивался, плевал на клиента и слал шаблонные отписки, лишь бы не признавать свой технический позор и не нести ответственность за самоуправство. Отношение к клиентам — абсолютно наплевательское. Безопасность счетов — решето, живущее своей жизнью. Если у вас там лежат деньги — проверяйте выписки под лупой, этот банк может в любой момент начать спонсировать случайных людей с вашего счета, а потом скажет, что вы сами виноваты. Бегите из Уралсиба, пока их "алгоритмы" не добрались до ваших накоплений.