Ужасный банк

12.08.2026 12:48
218
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказал карту халва с доставкой на 8.8 26 , в указанный день прождал,но так никто ее не привез и не позвонил , 3 раза обращался в поддержку,но результата 0, ответ что мне не могли дозвониться, но пропущенных звонков не было.Девушка в поддержке посоветовала обратиться в офис поблизости, я приехал туда - прождал больше часа при том что перед мной был один человек, работает одна операционистка, это было 12.08 в Тольятти на улице 70 Лет Октября.Больше в жизни с этим банком иметь дель не буду по любым ихним продуктам, так же планирую писать жалобу в ЦБ ,т.к карта нужна для снятия своих денег с ихнего брокерского счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T07:30:27+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-13T09:29:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Проведена проверка по Вашему обращению о доставке карты «Халва». Согласно данным системы, заявка на оформление карты была подана, однако доставка не была назначена. Это произошло по причине невозможности связаться с Вами по указанному номеру телефона для уточнения адреса доставки. Нарушений регламента со стороны службы доставки не выявлено. В целях оперативного решения вопроса предлагаем Вам воспользоваться альтернативным способом получения карты. Относительно Вашего визита в отделение по адресу: г. Тольятти, ул. 70 Лет Октября, 12.08.2026, сообщаем. Работа отделений и количество операционистов выстраивается на основе анализа посещаемости и в строгом соответствии с трудовым законодательством РФ, регулирующим графики работы сотрудников. Вы можете вывести средства со своего брокерского счета в ПАО «Совкомбанк» на любой свой счет, открытый в нашем Банке, например, на зарплатную карту. Эта операция доступна в мобильном приложении «Совкомбанк Инвестиции». Если Вам требуется вывод средств на реквизиты другого банка, необходимо обратиться в чат указанного мобильного приложения и предоставить полные реквизиты своего счета. После этого Вам будет подготовлено и направлено на подписание поручение на вывод средств. Что касается получения карты «Халва», для максимально быстрого оформления мы рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение Банка с паспортом, где карта будет выдана Вам на месте. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-24928866358
2026-08-30T16:15:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка