Спасибо оператору Нелли за помощь в оформлении дополнительной бесплатной карты

Я куда-то положил свою дебетовую карту дома и не мог ее найти, но она мне очень нужна, чтобы совершать покупки. Я расстроился, потому что обычно в других банках повторное оформление карт платное, но решил всё-таки написать в чат банка и всё выяснить. 06 августа 2026г в 10:15 я написал в чат банка и объяснил ситуацию, что карту я не потеряла где-то она дома, но мне нужно делать покупки и спросил как мне быть. Мне незамедлительно ответила оператор Нелли в 10:18 и предложила оформить дополнительную карту совершенно бесплатно, чтобы карту не блокировать утерянную, а когда я ее найду, то могу ей пользоваться. Я очень обрадовался, что карту мне не заблокируют, потому что у неё специальный дизайн. Оператор Нелли подробно мне написала, что для оформления дополнительной карты надо войти в приложение в раздел "Главная", выбрать нужный счет, нажать значок "+", затем " выпустить карту или стикер ", затем выбрать "для себя" и выбрать тип карты. Также оператор Нелли на всякий случай заморозила мою потерянную карту, но написала, что ее я могу разморозить самостоятельно в приложении. Я без проблем за 1 минуту оформил дополнительную карту и мне была назначена встреча для получения карты. 10 августа в 12:44 мне к подъезду привезли карту. Всё оказалось так просто, быстро, удобно, а самое главное совершенно бесплатно. Теперь я могу пользоваться дебетовой картой. А самое приятное, что , когда найдётся моя карта м уникальным дизайном, то я ее разморожу и буду пользоваться ей. Спасибо оператору Нелли, что помогла мне оформить дополнительную пластиковую карту абсолютно бесплатно и быстро. Скрин переписки с оператором Нелли, а также скрин дополнительной карты прикрепляю