Объяснили сроки зачисления платежа
22 июня 2026 года у меня подошёл срок оплаты по потребительскому кредиту, который я оформляла в банке. Обычно я оплачивала за несколько дней до даты погашения(переводила нужную сумму и в день оплаты она списывалась). Но в этот раз по каким то причинам, я вспомнила только в крайний день погашения. Сразу же перевела необходимую сумму, но зайдя в приложение через несколько минут обнаружила, что сумма у меня списалась, а платеж почему то не погашен. Я запереживала что мне нужно будет повторно вносить сумму платежа и обратилась в чат поддержки. Мне ответил специалист Илья. Он ознакомился с моим вопросом и успокоил меня, объяснив, что платеж обязательно будет зачислен, через некоторое время, так как системе необходимо обработать и обновить информацию, и что ничего не нужно дополнительно оплачивать, так как все идет по плану! Я успокоилась и где то через час зайдя повторно в приложение, увидела, что информация обновилась и платеж погасился. Спасибо Илье за компетентность!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Лояльный подход
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2022 года (кредитный договор № 573***05). При оформлении кредита «Прайм» на сумму 600 000 рублей под 29.9% годовых я подключила...
Возврат процентов по кредиту
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за индивидуальный подход и лояльность. Участвовала в акции „Всё под 0“, но, к сожалению, допустила просрочку по кредитной карте халва, по...