Благодарю за помощь в решении моего вопроса
Ситуация
Я обращалась в банк по вопросу кредитных каникул из-за того, что попала в сложную финансовую ситуацию из-за действий мошенников. Не могла выплачивать кредит и несколько раз направляла в банк все необходимые документы, подтверждающие уважительную причину. Обращалась на горячую линию и в чат, но, к сожалению, долгое время не могла добиться положительного решения.
Обслуживание
Особая благодарность сотруднику банка Владимиру С. из отдела досудебного взыскания. Именно он отнесся к моей ситуации с пониманием, проявил человеческое отношение и помог найти оптимальный выход, когда уже дело дошло до суда. Благодаря его профессионализму и желанию помочь, нам удалось урегулировать вопрос мирно и вернуться в график платежей.
Время
Весь процесс от момента взятия кредита до полного урегулирования занял около 6 месяцев. Это довольно долгий срок, но в итоге вопрос решился, и я очень рада, что банк пошел навстречу на этапе досудебного разбирательства.
Документы: Прикладываю график платежей как подтверждени.
Дополнительно
Хочу отметить, что, хотя ситуация разрешилась положительно, процентная ставка по кредиту осталась очень высокой. Если бы банк в подобных жизненных трудностях хотя бы временно снижал ставку вдвое, это было бы идеальным решением для заемщиков. Но в целом спасибо, что всё же удалось договориться досудебно и сохранить хорошие отношения с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Спасибо огромное
Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно...
Отличное профессиональное обслуживание
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Совкомбанк отзыв
Обратился в чат в приложении Совкомбанка 16.08.2026 в 12:59 по Красноярскому времени по поводу зачисления средств на кредитные карты других банков по программе халва...