Не предоставлен бонус (сертификат Ozon) по акции для новых клиентов

12.08.2026 19:39
308
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 30.04.2026 года я оформила дебетовую карту «Прибыль» по вашей реферальной/партнерской акции для новых клиентов с приветственным бонусом в виде подарочного сертификата Ozon.05.05.2026 года мной были полностью выполнены все условия акции — совершена покупка на сумму более 1 000 рублей (не входящая в список МCC-исключений). Я являюсь абсолютно новым клиентом банка (договоров и карт в течение предыдущих 12 месяцев не имела).На текущий момент (август 2026 года) все регламентированные правилами сроки отправки вознаграждения со стороны организатора акции (ООО «Рафинад») полностью истекли, однако СМС-код с сертификатом мне так и не поступил. Папки со спамом и заблокированные сообщения проверены — промокода там нет.Прошу зарегистрировать официальное обращение-претензию, провести ручную проверку выполнения условий по моему счету и передать скорректированные данные партнеру для скорейшего направления мне заслуженного сертификата Ozon на мой номер телефона.Мои данные: ФИО, номер телефона, привязанный к карте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T13:33:38+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2026-08-18T10:06:07+03:00
Добрый день! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что по акции, организатором является OOO «Рафинад» и отправка сертификата осуществляется также им. Банком была своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий акций. В рамках рассмотрения вашего отзыва банком был повторно направлен запрос в OOO «Рафинад». Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. С уважением, Банк Уралсиб.
user-322118985043
2026-08-28T18:40:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка