Перенос города доставки кк в чате Банка

12.08.2026 20:50
988
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

.Здравствуйте! Оформил кредитную карту с доставкой курьером на 2 апреля 2026года, но позже выяснилось, что мне нужна будет уехать в другой регион, как раз в эти даты. 30 марта 2026года в 22:24 обратился в чат Банка в своём приложении, описал ситуацию, попросил перенести доставку карты на день ранее, если это возможно, так как при выборе мною более ранней даты, чем 2 апреля не было в списке.Оператор по имени Надежда присоединилась к диалогу в 22:28, сразу же проверила информацию по моему вопросу и указала, что действительно, нет возможности доставить карту раньше, предложила перенести доставку в город, по адресу,в котором буду находиться 02.04.26.Я указал регион и адрес моего пребывания, назвал наиболее удобное для меня время суток для получения, так же пояснил, что оформляю карту по ссылке друга, и важно, чтобы это не повлияло на выплату награды и ему и мне.Через минуту Надежда указала возможные свободные слоты для доставки в период с 8.00 до 20.00, спросив, в какое именно время мне будет удобнее встретиться с представителем.Далее специалист ответил на мой второй вопрос, касаемо ссылки друга, что важно оформить карту именно по ссылке друга,получить ее курьером и совершить покупку на нужную сумму, пояснив, что не важно, где я получу карту по своему месту регистрации, или же в другом регионе.Я указал удобное мне время получения,в 16:00, а так же дату -3 апреля 2026,Надежда уточнила удобный мне интервал для встречи с курьером (16:00 до 18:00).Я ответил положительно, а так же задал встречный вопрос:если я выбрал карту с дизайном совы со светящимися глазами, то ее обслуживание будет платным или нет?Знаю, что по ссылке друга действует бесплатное обслуживание карты навсегда, но относится ли это к карта с дизайном?Надежда вернулась в чат с ответом, что встреча с курьером перенесена в другой город, по указанному мною адресу.Указала, что на встрече нужен паспорт, предупредила, что курьер меня сфотографирует.Пояснила , что обслуживание моей карты будет бесплатным, независимо от выбранного дизайна.Я поблагодарил оператора за проделанную работу, спросив, придет ли мне смс с телефоном курьера в день доставки, так как малали что может произойти.Оператор ответил, что смс мне придет обязательно. Диалог был завершён.3 апреля, находясь в указанном городе, я встретился с курьером, мне действительно пришло смс с его номером,и это замечательно, так как время доставки снова пришлось перенести на более ранее.Получил и активировал свою кредитную карту) И сразу же начал ей пользоваться с беспроцентным периодом. Как хорошо, что оператор сам предложил перенос региона доставки, я просто даже не знал, что это возможно, иначе мы с другом могли бы вообще не получить приятные привилегии, если б мне не удалось получить карту.Плюс я получил ответы на дополнительные вопросы.Скриншоты переписки с Надеждой прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T17:21:37+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Т-Банк
Т-Банк
2026-08-13T09:11:44+03:00
Здравствуйте. По акции "Приведи друга" бонус индивидуален, и его номинал может меняться. Мы начисляем тот бонус, который указан в момент приглашения в приложении или личном кабинете. Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Довольный клиент – лучшая награда! Благодарим за отзыв и высокую оценку 😊

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка