Перенос города доставки кк в чате Банка
.Здравствуйте! Оформил кредитную карту с доставкой курьером на 2 апреля 2026года, но позже выяснилось, что мне нужна будет уехать в другой регион, как раз в эти даты. 30 марта 2026года в 22:24 обратился в чат Банка в своём приложении, описал ситуацию, попросил перенести доставку карты на день ранее, если это возможно, так как при выборе мною более ранней даты, чем 2 апреля не было в списке.Оператор по имени Надежда присоединилась к диалогу в 22:28, сразу же проверила информацию по моему вопросу и указала, что действительно, нет возможности доставить карту раньше, предложила перенести доставку в город, по адресу,в котором буду находиться 02.04.26.Я указал регион и адрес моего пребывания, назвал наиболее удобное для меня время суток для получения, так же пояснил, что оформляю карту по ссылке друга, и важно, чтобы это не повлияло на выплату награды и ему и мне.Через минуту Надежда указала возможные свободные слоты для доставки в период с 8.00 до 20.00, спросив, в какое именно время мне будет удобнее встретиться с представителем.Далее специалист ответил на мой второй вопрос, касаемо ссылки друга, что важно оформить карту именно по ссылке друга,получить ее курьером и совершить покупку на нужную сумму, пояснив, что не важно, где я получу карту по своему месту регистрации, или же в другом регионе.Я указал удобное мне время получения,в 16:00, а так же дату -3 апреля 2026,Надежда уточнила удобный мне интервал для встречи с курьером (16:00 до 18:00).Я ответил положительно, а так же задал встречный вопрос:если я выбрал карту с дизайном совы со светящимися глазами, то ее обслуживание будет платным или нет?Знаю, что по ссылке друга действует бесплатное обслуживание карты навсегда, но относится ли это к карта с дизайном?Надежда вернулась в чат с ответом, что встреча с курьером перенесена в другой город, по указанному мною адресу.Указала, что на встрече нужен паспорт, предупредила, что курьер меня сфотографирует.Пояснила , что обслуживание моей карты будет бесплатным, независимо от выбранного дизайна.Я поблагодарил оператора за проделанную работу, спросив, придет ли мне смс с телефоном курьера в день доставки, так как малали что может произойти.Оператор ответил, что смс мне придет обязательно. Диалог был завершён.3 апреля, находясь в указанном городе, я встретился с курьером, мне действительно пришло смс с его номером,и это замечательно, так как время доставки снова пришлось перенести на более ранее.Получил и активировал свою кредитную карту) И сразу же начал ей пользоваться с беспроцентным периодом. Как хорошо, что оператор сам предложил перенос региона доставки, я просто даже не знал, что это возможно, иначе мы с другом могли бы вообще не получить приятные привилегии, если б мне не удалось получить карту.Плюс я получил ответы на дополнительные вопросы.Скриншоты переписки с Надеждой прилагаю.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...