Здравствуйте, 19 июля в 14:45, я обратился в Совкомбанк с вопросом, что я сделал покупку по детскому стикеру Халвенок в магазине Днс и спросил, является ли он до сих пор партнёром вашего банка. Мне ответила бот София. Попросила выбрать операцию из списка. У меня была сделана операция на 5899 р. Я написал, что я покупал, и он всегда был партнёром. Тогда мне бот София перевела на оператора Анну, которая ознакомилась с перепиской и написала, что где вы покупали, каким способом оплачивали на сайте или в приложение, на кассе, я ответил, что покупал в приложении магазина Днс. На что оператор Анна мне ответила, что данный партнёрский способ оплаты только в самом магазине, а при оплате в приложении оплата проходит как не у партнёра, это, к сожалению, по решению магазина Днс .Я написал "спасибо", спасибо большое оператору Анне за разнесение по моему вопросу, я сразу отменил оплату покупки в приложении . И купил то, что я хотел купить, а это Хлебопечку за 5899 р. где её купил в магазине, и у меня тогда прошла оплата, как у магазина партнёра.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...