Банк не отдаёт деньги со вклада

13.08.2026 14:29
210
2
Оценка
1
Отзыв проверен

11 августа через колцентр банка были заказаны наличные деньги для получения в кассе банка. Заявка была принята оператором, и согласован визит в офис в четверг 13 августа. Сказали,что в любое время можно подойти в отделение банка и снять наличные. Обратившись в банк, мне заявили, что касса не работает , деньги не выдаются ,так как нет котролирующего работника. И в ближайшие две недели кассовое обслживание осуществлятся не будет. Предложили обратится в другой город. Таким образом банк нагло нарушает право вкладчика ст 837 ГК забрать свой вклад по первому требованию. Более того перевести деньги через сбп в другой банк я тоже не смогла, потому что операцию заблокировали и разблокировать на горячей линии её тоже отказались, сославшись на то что участились мошеннические операции. И снова предложили явиться в офис. Клиентоориентированность в этом банке осталась где - то в прошлом. Решить вопросы через колцентр -это потерять драгоценное время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T22:41:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-08-19T09:24:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В настоящее время одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий направленных повышение культуры обслуживания. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Дополнительно сообщаем, денежные средства получены Вами 19.08.2026 г. От лица Банка приносим Вам извинения, надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте!   Обратилась в офис Россельхозбанка в г. Рязань на ул. Свободы 58 31.07.2026 г. В офисе новый современный ремонт , комфортный отдельный кабинет для обслуживания... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка