Не выполняют заказы на доставку карты

13.08.2026 15:20
218
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал через приложение доставку карты курьером. Написали что оставят 10 августа. Ни курьер не появился, ни звонка не было. В приложении ДО СИХ ПОР написана доставка 10 августа!
С громадным трудом дозвонился по указанному номеру - трудно пройти робота, заставить его перевести звонок на оператора, потом сообщают "сейчас все операторы заняты, ждите", часами не берут трубку, пока звонок не отвалится, и так каждый день.
Наконец, дозвонился, оператор ооочень долго разбиралась в ситуации, потом сказала, что заявку видит, написала им, чтобы снова связались со мной. "Вам позвонят". Звонка так и нет, в приложении надпись не меняется.
Это просто безобразие, вам не нужны новые клиенты? Тогда уберите функцию заказа карт, чтобы людям голову не морочить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-27T18:44:11+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-08-20T15:58:12+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. 08.08.2026г. Вы оформили карту с доставкой на Ваш адрес. В ходе проверки установили, что ранее Вы являлись клиентом Банка (открытие вклада в 2018г.), при оформлении заявки на выпуск карты данные автоматически в системе не подтянулись, номер телефона не отобразился. Такую заявку в отдел доставки передать технически не смогли. Сотрудники горячей линии неоднократно пытались связаться с Вами для обновления данных и передачи заявки в работу службы доставки, но дозвониться до Вас не удается. Из-за задвоения данных требуется их актуализация в офисе Банка. В случае, если открытие карты еще актуально, рекомендуем обратиться в офис.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка