Благодарность менеджеру банка

13.08.2026 17:22
369
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу искренне поблагодарить пресонального менеджера Аллу М-ко (проспект Вернадского, 41) за активное содействие и помощь в решении вопроса (предоставление ранее заявленных бонусных доп.условий по вкалду) который не смогли решить в чат-поддержке и по звонку в банк. Она была постоянно на связи, вникла в суть проблемы и на следующий день мы нашли решение и урегулировали все проблемные вопросы. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T16:54:29+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Уточните, пожалуйста, как именно был решен ваш вопрос — это поможет нам проверить отзыв и принять решение по зачёту оценки. 17.08.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-976126085429
2026-08-14T18:38:35+03:00
При переводе средств со своего счета в др.банк, мне выпал баннер с предложением от Дом.РФ не выводить д/с, а открыть вклад под 14,5% вместо 13,7% (с вложенным pdf файлом с условиями "акции" до 31.08) и кнопкой "открыть вклад". На "новые деньги" есть более выгодные предложения банков, но с учётом этого предложения решил вновь открыть вклад в ДОМ.РФ. А после в течении недели, при нажатии на "открыть вклад", неоднократно выдавало ошибку (404).Далее в течении 4 дней ждали, что это возможно тех.ошибка, потом скачайте сертификаты Мин.цифры, потом переустановите,перезагрузите и т.д. и предложение на 14,5% на 3 месяца которое открывалось 2-3 дня к изумлению и вовсе исчезло. Звонок и обращение в чат тех.поддержки (с пересылкой скринов) результатов не дало.Все эти дни не отказывала в поддержке и помогала Алла.В итоге она сообщила, что согласовали ДС на 14,5 %, за что собственно, я ей и благодарен.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-08-14T12:55:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Были бы вам также очень признательны, если расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем вам помог наш сотрудник. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу.  Помогли установить приложение. Планирую и дальше... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка