Обоснованность технического овердрафта и пени

Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Отметим, что возникновение технического овердрафта и списание штрафа правомерно. В ходе проведенной проверки установлено, что причина технического овердрафта - курсовая разница. В момент совершения операции Банк осуществляет блокировку денежных средств по счету по курсу на дату и время поступления авторизационного запроса, а списание денежных средств со счета происходит по курсу на дату обработки операции по счету. Обработка операции осуществляется только после направления операции на платежный клиринг банком-эквайером. Конвертация происходит только в случае, когда валюта операции отличается от валюты счета. В этом случае сумма в валюте операции конвертируется в валюту расчетов с платежной системой по курсу платежной системы, далее сумма в валюте расчетов с платежной системой конвертируется в валюту счета по курсу покупки/продажи Банка на дату обработки операции по счету. Курсы платежной системы размещены на сайте платежной системы: https://www.unionpayintl.com/pre-kz/rate/. Курсы Банка на сайте Банка в разделе «Курс АО «Россельхозбанк» для операций с использованием платежных карт, совершенных вне сети Банка»: https://www.rshb.ru/natural/cards/rates/ Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее - Условия) и тарифным планом, в рамках которого выпущена карта. Согласно п. 2.19.1. тарифного плана «СВОЯ карта Плюс» (далее - Тарифный план), в случае если сумма расходных операций, совершенных с использованием карты превысит остаток денежных средств на счете предусмотрены штрафные санкции в виде процентов за возникновение задолженности в размере 40% годовых. Проценты начисляются со дня, следующего за датой возникновения задолженности по день ее фактического погашения. 20.07.2026 Вы пополнили счет , технический овердрафт был погашен, но начислены пени согласно Тарифному плану. 02.08.2026 со счета произведено погашение неустойки за технический овердрафт. Надеемся, наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»