Удержание средств

Здравствуйте. Ваши реквизиты попали в базу Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло, потому что по вашим реквизитам Банком России получил информацию об операции без согласия (жалобу). Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует часть 4 статьи 27 Федерального закона №161-ФЗ. По этой причине, а также потому, что в базе Банка России есть сведения от правоохранительных органов о противоправных действиях, мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании части 11 статьи 9 Федерального закона №161-ФЗ. Пока ваши реквизиты в базе данных: – Не получится расплачиваться картами, стикерами, через QR‑коды, переводить, снимать деньги в банкоматах и пользоваться приложением и личным кабинетом Т‑Банка; – Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании частей 3.4 и 3.10 статьи 8 Федерального закона № 161. Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги или отправитель должен сам отозвать жалобу. Банк не может снять ограничения самостоятельно. Мы передадим запрос на удаление реквизитов из базы данных, но решение принимает ЦБ. После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты удалят из базы данных и снимут ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд. Мы вернули деньги.Для уточнения актуальности жалобы вам нужно обратиться в Озон Банк. Сроки исключения устанавливает Банк России.