100 раз отмерь, один раз отрежь

13.08.2026 20:34
248
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Никогда не думал, что вообще оставлю какой либо отзыв о банке, но ситуация с банком УБРиР, вынудила меня это сделать. 01.07.2026 года, банк УБРиР полностью блокирует доступ к расходным операциям, то есть, счет работает только на приход средств . Обратившись в чат с банком, мне сказали, что арестов и взысканий у вас нет, и что они не видят проблему, после чего мне пришлось идти в отделении банка, там мне ответили тоже самое, предложили открыть карту новую , подумав , что проблема исчезнет. Спустя 30 минут , все таки нашли причину, ФНС ограничила доступ ко всем счетам и картам в связи с налоговой задолженностью. На счете была вся сумма для погашения налоговой задолженности. Обратившись в ФНС с просьбой взыскать сумму со счета в банке УБРиР, они отправили постановление в банк УБРиР, постановление было направлено 1 июля 2026 года, спустя неделю банк не исполнил до сих пор требования Федерального Налогового Органа, ссылаясь на то, что никаких постановлений не приходило , в том числе в системе СМЭВ. Спустя 29 дней, 8 обращений в ФНС, все 8 раз ФНС отправляла повторно постановление о взыскании денежных средств , только на 9 раз, после заявления в ЦБ РФ, Прокуратуру, неожиданно банк УБРиР нашел это постановление и взыскал с меня сумму налоговой задолженности. Но на этом чудесная история не закончилось, не смотря на то, что я целый месяц не мог пользоваться счетами и картами, хотя деньги были для погашения всей суммы, банку было плевать на мои проблемы, полностью нарушив законодательство РФ, банк не смог выдать мне прожиточный минимум, хотя по закону обязан был. 29 июля 2026 года, произошло взыскание всей налоговой службы, на момент 31 июля 2026 года, налоговая задолженность была полностью погашена, на следующие рабочие дни во всех банках была снята блокировка на расходные операции, абсолютно во всех, кроме... как вы думаете? Кроме "любимого" УБРиР банка. 1 августа 2026 года все банки разблокировали доступ к расходным операциям, кроме УБРиР банка, после обращения на горячую линию, поддержка развела руками и посоветовала написать заявление на почту в головной офис УБРиР банка, написав заявление с просьбой разблокировать счета в связи с погашением задолженности налоговой, банк ответил, что никаких постановлений о снятии блокировки не поступало, написав второе заявление с предоставлением документа от ФНС, о том, что задолженность погашена , банк рассматривал заявление больше 10 дней, и рассматривал бы дальше, пока я не написал заявление в ЦБ РФ, и не написал третье обращение в банк УБРиР о том, что онр нарушают законодательство РФ, и попросил компенсировать ущерб, так как за это время, у меня была уже просрочена оплата кредита, после чего, они сразу же ответили на все мои обращения , и 11 августа 2026 года, банк наконец то разблокировал доступ к расходным операциям. Вывод о банке таков, поддержка которая работает в банке, в чате и на горячей линии, от слова совсем не нужна там, так как с любой просьбой они отправляют писать обращение в головной офис в Екатеринбурге. Сотрудники в их отделениях тоже ничего не смогли сделать, только зафиксировать обращение и отправить его в Екатеринбург. Выдать прожиточный минимум тоже не смогли, нарушив закон. Обращение которое казалось бы, можно решить за один день, рассматривалось больше 10 дней. Никому советовать ничего не буду, но я проклинаю тот день, когда мне в голову пришла мысль открыть счет в данном банке и перевести зарплату в данный банк. Больше никогда в жизни в данный банк я не обращусь
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-08-19T14:32:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим банком оставил у вас негативное впечатление. Ваши замечания очень важны для нас, так как помогают понять, в каких областях необходимо улучшить качество обслуживания и работу внутренних процессов. Также хотим отметить, что по данной ситуации было зафиксировано несколько заявлений, и наш банк тщательно проводил проверку по каждому из них, стараясь максимально быстро и корректно решить возникшую проблему. Мы приносим извинения за задержки и неудобства, связанные с блокировкой счета и процедурой снятия ограничений. В ситуации, связанной с налоговой задолженностью, мы обязаны строго соблюдать законодательство и внутренние регламенты, что иногда приводит к ожиданию решения, однако мы ценим ваше терпение. Мы учтем ваши замечания для улучшения процессов обслуживания. Также ваша обратная связь поможет нам сделать работу поддержки более оперативной и качественной. Мы искренне надеемся на возможность исправить впечатление о нашем банке в будущем. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-266526088978
2026-08-21T08:19:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,86
средняя оценка
20.86%
решено проблем
858
отзыва
844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка