6 августа в 19:25 посетила офис банка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 5. Обслуживал кассовый работник О-ая Б. А.
Пришла обменять доллары на рубли (сумма 2200 долларов). Хочу отметить, что обслуживание прошло быстро и очень вежливо. Сотрудник подробно ответила на мой вопрос о том, почему банк не принимает купюры с мелкими недочетами и потертостями объяснила правила приёмки валюты спокойно и понятно, за что ей отдельное спасибо. Обмен проводился без предварительного резервирования, вся операция заняла минимум времени, к работе кассира претензий нет.
Однако осталась серьёзная претензия к организации безопасности в отделении.
Операция с такой суммой наличных проводилась не в изолированной кассовой зоне, а прямо в общем зале, где сидят другие посетители и ждут своей очереди. В наше время это вызывает сильную тревогу: посторонние люди видели, сколько денег я пересчитываю и кладу в сумку.
Чувствовать себя уязвимой в банковском отделении недопустимо, никакой приватности при работе с наличными не было. Прошу руководство обратить внимание на этот момент и обеспечить конфиденциальность операций с валютой для безопасности клиентов.
Вежливый персонал это отлично, но базовая безопасность клиентов должна быть на первом месте.
Благодарим за оценку, рады, что вам понравилось обслуживание.
Чтобы отзыв был зачтен Народным рейтингом Банки.ру, убедитесь, что он содержит:
- • прикрепленные документы;
- • дату и время обращения (есть на Справке);
- • адрес офиса;
- • фамилию сотрудника;
- • какие услуги были получены;
- • в чем заключалась помощь сотрудника, на какие вопросы он ответил;
- • сколько времени заняло обслуживание;
- • как прошел процесс взаимодействия и были ли выполнены обязательства Банка.
Если чего-то нет, вы можете дополнить отзыв в комментарии в течение 30 дней с даты публикации. После дополнения решение по отзыву может быть пересмотрено.
Если отзыв написан о банке в целом, а не о конкретном визите, он не будет зачтен по правилам Банки.ру. В этом случае лучше оставить новый отзыв с подробностями посещения.
Обратите внимание: если от администратора Банки.ру поступят вопросы, ответить нужно в течение 7 дней. Также администратор может позвонить вам для уточнения информации.
Учитываются только отзывы от клиентов, которые действительно получили услугу банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Камкомбанка
Все круто
31.08.2026 обратилась за обменом долларов в рубли после отпуска. Оформила резерв на сайте, пришла и быстро поменял. Все понравилось. Сотрудница вежлива, улыбчивая. Ничего не...
Все понравилось
Раньше боялся менять крупные суммы через банк из-за грабительского спреда, но тут приятно удивили. Курс максимально близок к биржевому, а комиссия фиксированная и озвучена до...
Обмен валюты
Обратилась в банк по номеру телефона, оператор ответил сразу, что очень удобно. Я озвучила свое пожелание, мне предложили резерв. Через пару минут пришла смс с кодом, я приехала...
Обмен валюты
29 августа в 17:39 в офисе г С-Пб, на проспекте Большевиков, д.9, к.1, лит.А, пом. 36-Н, совершил обмен валют. Понравилось, что без очереди, быстро и четко. Сотрудник Фомина О.С...
Всегда приятно возвращаться
Часто пользуюсь услугой обмен валюты именно в этом банке. Курс самый выгодный, валюта всегда в наличии. Очередей нет никогда , вежливые сотрудники. Весь процесс быстрый и понятный...
Отличная работа отделения
Сейчас побывал в отделении банка, быстро обслужили девочки и с хорошим настроением ушёл. подняли настроение на весь день. продал валюту и хорошо пообщался. В отделении приятная...
Обмен валют
30.08.2026 в 18:52 обротился в банк на 1 мая 162 город Краснодар для продажи доллара Сотрудник Специалист Мурошова Екатерина рассказала про курс доллара 87.00 комиссия 200₽ время...