Отзыв о покупке недвижимости и некорректные цены на оказание услуг Домклик

14.08.2026 10:44
293
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать о покупке недвижимости в ипотеку через сервис Сбера Домклик.

Процесс сбора документов, оценки и одобрения недвижимости, согласования условий ипотеки происходит дистанционно. 

От момента выбора недвижимости до выхода на сделку прошло 10 дней, регистрация в Росреестре прошла на второй рабочий, деньги у продавца были на третий день.

А теперь о ценах на услуги на сайте Домклика, которые значительно отличаются от выставленных к оплате.

1. Заказана в личном кабинете услуга электронная регистрация за 19900 руб. К оплате выставили 24000 руб. Спасибо менеджеру офиса Дмитрию, который оформил возврат 24 тыс. руб. и выставил правильную сумму. По этой услуге претензий не имеем.

2. Заказана в личном кабинете услуга сделка с гарантией за 59500 руб. К оплате выставлено 130500 руб. 

На неоднократные вопросы к менеджерам скорректировать стоимость услуги получали ответы: на сайте не успели обновить стоимость (???), при заказе услуге не выбран регион (хотя вносился адрес недвижимости и кадастровый номер) и другие варинанты, в итоге посчитали стоимость услуги, не как за квартиру, а как за объект ИЖС - 0,9% стоимости. Также предложено завести заявку на ипотеку заново, однако сотрудники пояснили, что могут не одобрить и надо соглашаться на озвученные условия. 

На сайте домклика по услугам размещены только оферты, актуальные документы с ценами отсутствуют, имеются лишь картинки с ценами на страницах с услугами.

Прошу разобраться по стоимости услуги сделка с гарантией и вернуть излишне уплаченные денежные средства

Сбербанк
Сбербанк
2026-08-24T17:32:26+03:00
Здравствуйте! С 08 июля 2026 года ввели новые тарифы на услугу «Сделка с гарантией» для вашего региона и типа недвижимости. Теперь стоимость услуги составит 0,9% от стоимости приобретаемого объекта, но не меньше суммы в 34 500 руб. и не больше 158 500 руб. Во время телефонного разговора вам рассказали о введении нового тарифа. Дополнительно направили смс-сообщение с предложением оплатить услугу и текстом оферты, подтверждающим согласие на оплату после совершения платежа. Оснований для перерасчёта стоимости или возврата денег нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.09%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка