Карта Джуниор

Давно хотела оформить ребенку детскую карту, но все не могла собраться. 

Внезапно Друг прислал рекомендацию карты Джуниор Т-банка и я, не раздумывая, ее заказала. 

Это было 5 августа. Уже 6 августа мне привез карту Владимир, сотрудник Т-банка. Позвонил за час до времени своего визита, четко в выбранный мной интервал. Само получение заняло менее 5 минут, все очень быстро, понятно и организованно. 

После получения карты я попыталась пополнить счет ребенка со своего счета в Т-банке. Списание с моего произошло, а пополнения не было. Я сразу же написала в чат поддержки Т-банка через мобильное приложение. В ту же минуту мне ответили, что переводы внутри банка обычно поступают моментально, но баланс может обновляться с небольшой задержкой. И посоветовали зайти в приложение через 15-20 минут и обновить страницу с балансом. Действительно, зайдя приблизительно через это время, баланс отражался корректно.  

Кроме того, меня интересовал вопрос получения бонусов Другу. Он сказал, что моя заявка на карту и впоследствии ее получение не отражается у него. Мне было немного обидно, потому что без его рекомендации я бы еще долго собиралась открыть карту ребенку и надеялась, что сделала все правильно. 

Я задала этот вопрос в поддержку банка. В первый раз 5 августа, до ее получения и мне ответили, что заявка отразится 9 августа. На следующий день, после получения карты я еще раз уточнила этот вопрос. Оператор Лариса собрала всю информацию, Екатерина составила обращение по моему вопросу. Уже 8 августа, мне подтвердили, что все оформлено по приглашению друга и заявка у него отразится 9 августа. На сколько я знаю, так и произошло. Кроме того, Друг 9 августа уже получил бонус за оформленную мной карту.

Спасибо Т-банку за наличие у них карты для ребенка. Владимиру, что привез ее в удобное время, предварительно позвонив, и быстро все оформил. Оператору, который помог мне разобраться с отражением пополнения баланса. И всем операторам, которые консультировали меня по вопросу карты по приглашению друга. Вопросов было много и на все я получила ответы. Замечательная команда поддержки Т-банка всегда терпелива, доброжелательна и дает понятные ответы.