Оперативное получение выписки, грамотная консультация поддержки
1 августа 2026 года в 11:10 по московскому времени я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Банка Санкт-Петербург (БСПБ) с просьбой прислать мне выписку со счета дебетовой карты за последние 3 месяца с 1 мая по 1 августа 2026. Меня оперативно через 5 минут соединили с сотрудником банка Татьяной, она направила запрос в профильное отделение. Я спросила, будет ли выписка в формате PDF и можно ли ее скачать. Татьяна ответила, что да.
На мой следующий вопрос, как скоро поступит выписка, ответила сотрудника БСПБ Кристина, сказав, что в течение 1 рабочего дня.
Через пару часов в 13:56 я снова вернулась в чат узнать, рабочий ли день в банке суббота, и сотрудница Наталья пояснила, что выписка придет в понедельник, так как суббота нерабочий день в БСПБ. Узнав про такие обстоятельства, я попросила выписку с 3 мая по 3 августа, раз выписка придет 3 августа. Наталья добавила эту информацию в мой запрос.
3 августа 2026 в 16:37 выписка, сделанная сотрудницей З-ной Светланой С-вной, была направлена в чат в формате PDF, как я и просила, и я ее легко скачала.
В БСПБ быстро и понятно отвечает поддержка, оперативно реагирует на просьбы клиента, всё выполняет в срок и как обещано. Скриншоты общения в чате прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Перевод пенсии в БСПБ
3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...
Доставка карты
04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...
Доставка
Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...
Вопрос по дебетовой карте
Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...
Получение карты
Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...
Получение пенсионной карты
Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...
Получение карты
А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...