Телефоны горячей линии указаны для галочки, потому что стоит там робот-автоответчик не решает проблему

14.08.2026 19:19
199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
со связью с банком через телефон горячей линии все отвратительно. если у вас в городе нет офиса данного банка, то неизвестно каким путем решать вопросы и возникающие проблемы. на официальном сайте указано даже два номера, а толку от них никакого. в течение полутора месяца не могу дозвониться и достучаться через электронную почту. что мне делать с просрочкой платежа по потреб. кредиту теперь, если старый номер телефона и все данные самого телефона утеряны? множество раз отправляла запрос на восстановление доступа к личному кабинету, но тщетно. как решать вопрос? куда обращаться? кому писать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-30T17:45:41+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Локо-Банк
Локо-Банк
2026-08-24T11:44:56+03:00
Здравствуйте, user-335326104366! Смена номера телефона производится при личном обращении клиента в офис Локо, после прохождения идентификации и подписания соответствующего заявления. Оплачивать кредит возможно любым удобным для вас способом (https://www.lockobank.ru/repayment/). Восстановление доступа к личному кабинету возможно после указания нового номера телефона через офис. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,70
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 078
отзыва
1 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я обратилась в отделение банка возле метро Марксистская. Талон К7, время 15:47. Попала к сотруднице Екатерине в 4 окно. Ранее мы с ней заполняли заявление в банк... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка