Осталась без денег в другой стране
При поездке заграницу я оформила дебетовую карту Union Pay, однако на материковом Китае не все магазины принимают данный вид оплаты. Иногда при покупке услуги или товара приходится совершать переводы, что и было мной сделано в один из дней нахождения в другой стране. Перевод отменили, а после звонка сотрудника банка мою карту и личный кабинет просто напросто заблокировали, сказав, что я могу их разблокировать, только если сама приду в офис банка. Однако в другой стране я нахожусь ещё минимум 2 недели, все деньги на жильё, питание и существование у меня на этой карте, к которой у меня теперь нет доступа. Сотрудник контакт-центра по телефону сказал, что хоть ЛК и заблокирован, снимиать деньги с банкомата и оплачивать пластиком я по-прежнему могу. Но меня ввели в заблуждение: пройдя целых 5 китайских банков, везде банкоматы выдавали ошибку и отказ. После этого была совершена серия чуть ли не из 10!!! звонков С МОЕЙ СТОРОНЫ, где в итоге я узнала, что карта всё таки тоже заблокирована, ждите 2-е суток для снятия ограничений. Я прождала 3-е суток (карту заблокировали в среду с утра, сейчас уже суббота). Позвонив ЕЩЁ раз сотрудник РСХБ мне сказал: у вас заблокирован счёт, на пластиковой карте ограничений нет, но она привязана к СЧЁТУ. Ограничения снять невозможно, идите в офис банка и вживую их снимайте. Ни один из сотрудников так и не понял серьёзность ситуации, поскольку я, гражданин своей страны, просто осталась без денег на существование и какой-либо поддержки из банка не пришло. Хотя, когда в телефонном разговоре мне сказали прождать 2-е суток и тогда я смогу хотя бы снять деньги с терминала (чтобы хотя бы иметь наличные), даже этого не произошло. Я во всех звонках проходила верификацию, называла верно свои паспортные данные, номер телефона, кодовое слово, чтобы доказать, что это я и мне чрезвычайно необходима разблокировка карты. Если я каким-то образом доберусь до своей страны, в которой наш же банк оставил меня без денег (у меня отрицательный баланс на сим-карте, я пишу отзыв с местного вай-фая), я подам на банк в суд по нарушению нескольких федеральных законов. Одна из сотрудниц банка сказала "зачем вы держите все деньги на карте при поездке заграницу". Хорошо, ответный вопрос всем сотрудникам: смысл вашей вездесущей рекламы юнионпэй "ПЛАТИТЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ"? Позор. Гражданин вашей страны вынужден выживать, пока сотрудники банка посылают его.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...