Быстрые и четкие ответы службы поддержки без роботов

15.08.2026 13:32
245
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После открытия карты банка решил уточнить не были ли мне подключены какие то дополнительные платные услуги, а то всякое бывает, курьер при активации карты может всякие услуги навязать.

Поэтому 17.03.2026 года в 17:04 решил написать в чат поддержки и уточнить данный вопрос. Было очень приятно, что к диалогу сразу подключается сотрудник, а не отвечает бот, у которого еще долгое время пытаешься осуществить перевод на сотрудника. Сотрудник службы поддержки быстро и четко ответил, что со стороны банка никаких дополнительных услуг подключено не было.

Также 18.03.26 в 9:36 решил уточнить про стоимость обслуживание, действительно ли оно бесплатное как и было заявления в условиях акции, при открытии карты. Сотрудник в этот раз также быстро подключился к диалогу и ответил что обслуживание бесплатное.

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Егору и Карине за их работу, что они быстро и четко дали ответ на мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T13:23:22+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-08-18T22:41:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение в чат! Благодарность передали коллегам😉 Всегда поможем в решении вопросов! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 348
отзыва
5 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв МКБ банк

Оценка 5

14 августа 2026 года Пришел в Банк МКБ в Верхней Пышме, на улице Юбилейная 9а. Время посещения 19:00. Мне помогли сотрудники взять талон на обслуживание и меня сразу вызвали в окно... Читать полностью

15.08.2026

Новогиреево благодарность Диане

Оценка 5

Добрый день. Банком пользуемся семьей, по рекомендации сестры. Являюсь вкладчиком и пользуюсь картой банка. По талону д22 Диана сразу без ожидания пригласила на стойку. Был вопрос... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08 я обратился в отделение Баррикадное с вопросом по карте и зачислениб пенсии. В очереди не ожидал, менеджер подошел в течение 1 минуты. Главный менеджер Юлия объяснила по... Читать полностью

14.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Марию за обслуживание

Оценка 5

Меня зовут Владимир В я сегодня был в отделение Мкб по адресу Рязанский проспект д 69, обратился по вопросу открытия вклада, ранее являлся клиентом этого банка. Ожидал около 5... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка