Т-Банк заблокировал дебетовую карту при снятии наличных

15.08.2026 17:48
279
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить предупреждение всем клиентам Т-Банка или тем кто хочет доверить свои честно заработанные деньги Т-Банку. Сегодня со мной случилась такая история, мне понадобилась крупная сумма наличных, лежащая на дебетовой карте Т-Банка, когда я пришла в банкомат и стала снимать денежные средства с карты мне заблокировали карту сотрудница Т-Банка позвонила мне на телефон и в ультимативной форме стала требовать с меня объяснения куда я собираюсь тратить свои деньги в таком размере (451000 рублей) и как я могу это подтвердить что нужна именно наличка и почему я не расплачиваюсь картой. Она мурыжила меня 21 минуту и в итоге мне заблокировали все карты Т -Банка на сутки. А дело то обстояло в том что за несколько месяцев до этой ситуации я хотела купить электромобиль в кредит чере Т-Банк, но их менеджер сказал мне что бы купить эту машину мне нужно доплатить 200000 рублей сверху цены рекомендованной к продаже и тогда я отказалась от этой покупки и мы с мужем решили снять со счетов в Т-Банке собственные средства и купить автомобиль за наличку, о чем мне и сообщила эта дама которая меня мурыжила и пытала 21 минуту зачем нам такие большие день наличными. Мотивируя блокировку моих карт с моими же деньгами тем что меня обманули и она заботиться обо мне. Я была просто в шоке. Пришла домой как будто по мне танк проехал. И теперь я приняла решение после разблокировки переводить все мои накопления в другой банк и мужу советую сделать тоже самое. Я не первый раз делаю крупную покупку за наличные и еще не один банк не блокировал мне карты с моими же деньгами и требовал платить картой а не покупать за наличные!!!! Если завтра мне разблокируют карты я буду писать финансовому амбутсмену. У меня уже есть такой опыт. И это очень даже помогает. Поэтому очень подумайте прежде чем доверять свои деньги этому банку. По-моему это настоящие МОШЕННИКИ, которые пользуются денежными средствами людей по своему усмотрению. Эта дама мне даже предложила проверить по инн фирму у которой я собралась покупать автомобиль и если это не благонадежная фирма то купить через Т-Банк. Я просто в шоке нахожусь хотя уже прошло часов пять после этой ситуации. В общем хорошо подумайте прежде чем доверять свои деньги этим обманщикам!Такой отзыв я написала вчера в отзывике, но Т-Банк следит там за отзывами и попросил не публиковать этот отзыв несколько дней что бы разобраться в ситуации. Но воз и ныне там. Я потратила несколько часов сегодня в переписке с банком, предоставила им договор на покупку автомобиля, писала что подтверждаю что хочу потратить свои деньги без принуждения и по доброй воле. Но им плевать. Мало того они меня оставили без средств к существованию заблокировав мне все карты. У меня есть скрины их переписки со мной и я хочу обратиться в ПРОКУРАТУРУ. ПРИЗЫВАЮ НЕ ДОВЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТОМУ БАНКУ!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T20:35:55+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-08-24T13:56:10+03:00
Здравствуйте. Система мониторинга отработала верно. Карты разблокировали и ограничения сняли. Действия и манера речи сотрудников не нарушали регламентов и норм делового общения. В июне вы хотели купить автомобиль определенной комплектации с господдержкой. Менеджер ответил, что количество таких автомобилей сейчас ограничено производством и спросом, поэтому нужно уточнять сроки поставки. После этого оформили заявку на кредит. На следующий день менеджер сообщил, что автомобиля нет в наличии и нужно ожидать поставки. Поступающие машины отдают в розницу либо предлагают нам с наценкой 300–400 тыс. рублей. Вы отказались ждать из-за возможного удорожания и сроков поставки. Менеджер сообщил об увеличении цены, исходя из опыта продаж этой модели. Дилерский центр действительно может выдать автомобиль с наценкой, если он находится в дефиците. На момент консультации машин в наличии не было, поэтому нужно было ожидать поставки. Количество автомобилей на нашем сайте указано не по конкретному региону, а исходя из общего наличия во всех дилерских центрах, с которыми мы сотрудничаем. Цены могут измениться, поэтому актуальную стоимость и наличие автомобилей уточняет в процессе менеджер. Мы обнаружили перебивания менеджером во время общения. Работу с ним проведем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка