Помогли с подключением подписки Оптима

16.08.2026 13:01
169
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте, недавно узнал, что есть такая подписка Оптима по дебетым картам Совкомбанка. 13.08.2026 года в 15:29 минут я позвонил 

в Совкомбанк, где меня соединили с оператором Мариной, которую я попросил подробно рассказать мне про эту подписку. С её слов я узнал, что она приносит определённые привилегии, в виде увеличенного кэшбэка, а именно пять категорий на выбор вместо трёх, надбавки по вкладу и многое другое. Так же она пояснила что есть пробный период, он бесплатный на один месяц, в ходе которого можно оценить все преимущества этой подписки. Меня это устроило и я попросил её подключить мне, что она и сделала. Так же от неё я узнал, что отключить её можно в любое время, либо самому в приложении, либо снова позвонив в банк. 

 Спасибо Марине за то, что подробно и вежливо разъяснила мне условия подписки и подключила ее, после чего я смог выбрать на будущий месяц пять категорий, что конечно выгоднее чем три, так же спасибо банку за возможность пробного периода, что позволяет ознакомиться с продуктами банка на опыте. 

 Ниже приложил скриншоты звонка, выбранных категорий и подтверждение подключения подписки Оптима.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-16T19:21:05+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка